邯郸市旅游外事中等专业学校年度质量报告

1.学校情况

1.1学校概况：邯郸市旅游外事中等专业学校成立于1996年，时名邯郸市旅游技工学校。2002年由省教委批准成立“邯郸市旅游外事中等专业学校”；注册地址：邯郸市中华巷乙46号；办学类型：中专；负责人：曹源伟。学校现有教职工34人，其中专职教师25人，兼职教师5人；学校现有办学场地8000平方米，拥有教室18个，阅览室1个，计算机室1个，能同时容纳1200左右学生。固定资产350万左右，其中教学仪器和设备总值80万左右。学校建校23年来，已向社会培养2万多名优秀人才和社会骨干。

1.2学生情况:由于场地问题我校近几年招生情况不太理想，2017至2018年两年未招生，2019年招生130人；2019届毕业生29人。

1.3教师队伍：学校现有教职工34人，其中专任教师24人；双师型教师1人，占比4％；兼职教师5人，占20%；专任教师中硕士及以上学历2人，占8%，本科学历16人，占66%；专任教师高级职称3人，占12%

1.4设施设备：学校配备计算机室一个，50台计算机；每个教师安装多媒体和音响系统，配备旅游服务与管理实训室、酒店管理实训室、舞蹈室、美术室、茶艺室和社团活动室等相关实训室。生均仪器设备值8000元左右，生均实习。工位数1.5个。生均仪器设备值和实训工位数等都比上年有大幅度提高。

2.学生发展

2.1学生素质：学校注重学生思想品德教育，通过丰富多彩的活动引领学生，开齐开足德育课，在校生犯罪率为零；强化教学常规管理，注重学生专业思想教育，不断提高学生学习的积极性，学生文化课合格率达81.21%；有序开展技能训练，按照人才培养方案开展专业技能训练，专业技能合格率达90.13%；加强学生体质监控，学生体质测评合格率达91%；强化学籍管理，注重学业水平监控，学生毕业率达100%。

2.2在校体验。学校注重建设校园文化环境的建设，构建多样课余生活等方面来丰富学生的学习生活体验，学生理论学习满意度达89.35%，专业学习满意度达92.18%，实习实训满意度达93.29%、校园文化与礼教活动满意度达96.51%，校园安全满意度达99.5%，生活满意度达94.23%，毕业生对学校满意度达88.65%。

2.3资助情况。我校高度重视免学费、国家助学金以及贫困生助学工作，学校成立了以校长任组长的资助工作领导小组，构建了助学工作体系。认真落实国家各项资助政策，紧紧围绕工作目标，以实施“免”“补”工作为重点，以社会捐资助学为补充，实行学校补助与社会助学相结合来开展工作。助学金的发放，严格按申请、评选、公示、审核程序进行。据统计，2019学年我校学生享受助学金2.5万元，受助学生25人次；免学费资金13.34万元，惠及学生116人次。

2.4就业质量。学校历来重视学生的实习就业工作。今年我校共有中职毕业生29人，就业率平均达到100%，对口就业率达到90.60%，初次就业率达92.9%，学生就业底薪达到4000元左右，底薪有所提高。
    2.5职业发展。学校重视对学生职业发展能力的培养，在课程中开设了《中职生职业能力训练》、《企业文化与职业素养》，通过教师的指导使学生掌握科学的学习方法，改变已有的知识结构，教会学生从“会学”到“学会”，不断提高学生学习能力和自我解决问题能力，为学生指明职业发展方向，提早设计职业发展规划，使其能够更好地发挥自身优势，理解企业文化，把握机遇，掌握成功的标准，提高了学生的整体水平。我校学生的岗位适应能力、岗位迁移能力、创新创业能力均得到了社会的好评，特别是得到了相关企业的信任。学校先后下发调查问卷100份，就毕业生工作后的情况进行调研，结果显示，用人单位满意度达到87.60%。

3.质量保障措施

3.1专业动态调整。为了加快专业建设步伐，学校制定了发展规划，对专业建设提出了建设总目标、建设措施。一是坚持面向市场的办学方向，根据当地生产力布局与产业结构调整变化，拓展专业的覆盖面，开发新专业，如学校结合国家大力发展文化产业的政策，2020年计划开设“美术绘画（旅游婚纱摄影、新娘化妆和影像后期制作）”专业。二是专业设置结构进行动态化调整，根据企业岗位能力的要求，对传统专业进行调整改造。及时淘汰、整合办学条件不足、发展前景不理想、招生与就业形势不乐观的专业予以撤销。三是力争彰显我校的专业优势和专业特色，目前，旅游服务与管理、社会文化艺术和计算机专业是我校重点专业。
    3.2教育教学改革。

3.2.1学校公共基础课：按照中华人民共和国教育部2015年3月颁布的《中等职业学校专业教学标准》开设公共基础课，公共基础课时约占总学时的1/3,具体课程有：职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生、语文、数学、英语、计算机应用基础、体育与健康、公共艺术。
    3.2.2学校专业设置结构合理，专业设置与市场需求相适应，重视主干专业建设，努力适应人才市场的需求，积极探索适合职业教育、适合职业学校学生实际的人才培养模式，构成了专业综合实力强、专业特色鲜明的学校专业设置体系，同类专业互相关联、资源共享，专业教育资源与学生规模匹配。学校以主干专业学前教育专业、会计电算化专业和美术绘画专业建设为驱动力，全面促进专业群其它专业的发展，取得了显着的办学效益和社会效益。

3.2.3课程体系建设与改革，我校突出以职业能力为主线、以职业活动课程为主体，在培养动手能力的同时，注重职业道德、综合素质、创新能力、实践能力的培养，建立了文化知识和专业实践能力相结合、理论与实践相结合、教学内容与岗位需求相结合的的课程体系。学校紧紧围绕课程体系建设与改革的目标，打破学科体系束缚，以学生为主体，职业素质养成为指导，职业能力培养为中心，职业技能训练为主线对课程体系进行模块化、综合化整体规划，培养学生的职业道德、综合素质、创新能力、实践能力。
    3.2.4为确保培养的人才适应和满足用人单位的需求，我校不断探索人才培养新模式，大力推进以订单式培养、工学交替为主要形式的校企合作，从按市场需要开发设置专业、建立灵活适用的课程体系、加强实训设施建设、强化职业技能培养、开展职业指导、科学有效地评价教育质量等几方面入手，以职业活动为主线，有效实施产教结合、教学做合一，不断深化人才培养模式的改革与创新，努力拓宽合作的行业和领域，形成校企共同参与的机制和模式，探索出一条“全过程、全方位、多层次”的校企联合培养人才之路。
    3.2.5我校重视信息化教学，投入了大量的资金配置计算机设备。2019年搬到新校区，每个班级都安装了多媒体设备，以计算机为主的现代教学媒体改变了传统教学媒体所无法具备的功能，教师充分利用现代教育技术手段的支持，调动尽可能多的教学媒体、信息资源，构建一个良好的学习环境。在教师的组织和指导下，充分发挥学生的主动性、积极性、创造性，使学生真正成为知识信息的主动建构者，使学生能够真正积极主动的探索知识，而不再是被动的接受知识信息，成为知识信息的主动建构者，达到良好的教学效果。
    3.2.6我校重视教材选用工作，切实保证教材征订的主渠道。根据省教育厅中等职业与成人教育教材审定委员会对新教材使用的原则意见，开设的课程统一由教研组长负责设置，使用省确定的教材，并向新华书店教材组统一征订。针对个别课程临时的调整，及时征订解决教学用书，确保教学的正常进行。加强教材选用管理的力度，由专人负责确保学生使用高质量的教材，为教学服务，为师生服务。

3.3教师培养培训。

3.3.1业务学习常态开展。学校要求每位专任教师根据人事部门的布署的继续教育学习，及时督促，及时登记，本年度继续教育合格率100%。同时学校要求各教研组每周结合课程标准、人才培养方案、申报的课题等进行专题学习研讨，每学期教师需撰写1篇教学心得。
    3.3.2培训人员重点突出。学校制定了专业带头人、骨干教师培养计划，以及骨干教师、青年教师培训制度，积极组织教师参加各级培训，参加培训教师的名额下发到各教研组，由各教研组推荐，经校务会研究确定公布。培训侧重向专业带头人、骨干教师、优秀青年教师倾斜，用足名额。

3.4规范管理情况。

3.4.1我校注重教学管理，结合本校实际，通过开展教学规范管理活动，强化现代管理意识，规范教育管理活动，完善各项教育管理规章制度，建立竞争、激励、约束的机制，全面提高管理队伍整体素质，提高教育质量。学校定期召开教学方面的会议，讨论解决教学工作中的实际问题，使教学在学校工作中的中心地位得到落实和保证。完善了教学评优制度和办法，建立了学生评议和教研组评估相结合的工作机制。修订了教师教学工作量计算办法，教师的年度考核与之相结合。
    3.4.2学校深入贯彻落实《中等职业学校德育大纲》，以创建“德育示范校”为奋斗目标，进一步落实《中等职业学校学生公约》，规范学生行为规范，制订《学生德育评价办法》，修订《学生纪律处分实施细则》，对学生进行文明礼仪、养成教育、心理健康教育。为了适应新校区的管理需求，学校进一步健全安全保卫、校车安全、交通安全、寄宿生管理、突发事件应急机制等管理制度。每天安排至少十位教职工值班，一层领导带班，二层班子一男一女分别负责男、女生寝室，七位一线教职工按班级值日，同时聘请男女各两位专职生管教师24小时值班。建立和完善学校突发事件应对的工作预案，落实各类突发事件快速反应机制，保证安全问题迅速反应、及时处置。
    3.4.3强化安全教育。学校坚持“常防不懈”的安全稳定工作原则，先后组织开展了消防安全、防灾减灾日、防盗、防溺水、食品安全等主题教育活动。每学期至少开展两次火灾、地质灾害逃生等安全自救演练活动,使学生掌握基本的自我保护技能。
    3.4.4后勤服务规范有序。学校加强后勤工作的规范性管理，以“为教育教学服务、为师生提供生活保障服务”为宗旨。合理分工、明确岗位，管理人员职责范围分工明确，具体工作落实到具体人员，严格履行岗位职责。建章立制、硬化管理，实行制度化管理，严格做到按章办事。规范程序、注重过程，严格履行程序规则，完善工作流程，杜绝违规违纪事件发生。加强督查、狠抓落实，督促后勤管理部门为学校的教育教学提供可靠的后勤保障。

3.5德育工作情况。学校根据教育部要求开设职业生涯规划等德育课程，将《心理健康》教育列为各专业一年级必修课。经常邀请企业领导和成功校友来校作报告，组织学生进行职业生涯规划设计竞赛。实训场所模拟企业环境，学生通过现场体验，感受企业文化，培养职业意识，提高职业技能。学校以培养专业技术应用型人才为目标，文化知识和专业技能并举, 职业资格证书与毕业证书双证并重。学校一手抓文化知识的传授，一手抓专业技能的培训，多种举措激发了学生学习的热情，促进了学生学业水平的提升。
    学校结合专业特点分阶段对学生开展理想信念、遵纪守法、文明礼仪、职业道德、心理健康和就业创业教育；利用校内外德育基地和重要节日对学生进行革命传统教育、集体主义爱国主义教育、诚信感恩教育和生命安全教育等。组织志愿者参加社会实践活动。学生社团定期开展活动，业余生活丰富。
    3.6党建情况：提升党建工作认识，正确处理抓党建与抓教学关系。抓好党建促教学，围绕学校教育教学开展各项活动，是我校党建工作的出发点和着眼点，把党建工作列入学校工作重要的议事日程，精心组织、周密安排，做到有计划、有措施、有检查、有总结。注重党建工作和教学及各项工作的结合点，为全面提高教育教学质量服务。

4.校企合作

4.1校企合作开展情况和效果：学校成立校企合作工作领导小组，多次召开校企合作专家研讨会，建立了校企合作长效运行机制，制定多项校企合作管理制度。注重与产业结构、职业岗位和职业资格证书的对接。2019年新增美食林集团、长安汽车等多家企业，与之共建校外实训基地，师生参与教学实训，实现校企深度融合，作为“现代学徒制”模式的试点，力求将学校本位教育与工作本位培训紧密结合，使学生于真实的职业环境中，在师傅指导下习得岗位操作能力，使企业回归职业教育主体之一的地位，学校和企业组成育人共同体，逐步探索“现代学徒制”人才培养模式。

4.2学生实习情况：我校通过加强了与企业之间的合作，为学生实训实习学习提供了良好的平台。在学生实习工作中，学校根据上级要求，严格执行《职业学校学生实习管理规定》，详细制定学生顶岗实习计划，签订顶岗实习三方协议书，选择了管理规范、实习设备完备的实习单位安排学生实习，并选派优秀指导老师跟踪指导。另外我们还采用回访谈心、电话联系、网上交流等形式加强与学生的联系以及与用人单位的联系，及时了解学生的工作和生活情况。学生实习率达到100%。

5.社会贡献

5.1技术技能人才培养：学校视就业创业指导工作为事业发展的生命线。开展丰富多样创业教育活动，进行职业生涯成长规划教育，以培养职业能力、职业素养；建立就业学生管理的跟踪和巡视回访制度，积极为毕业生提供后续管理服务和技术支撑。2019年，毕业生就业率达到100%，对口就业率80%，本地就业率70%，用人单位满意率达85%以上。

5.2社会服务：我校始终坚持围绕行业、产业发展需要，加大社会服务工作力度，充分利用教学资源主动服务经济社会发展大局。我校艺术类及酒店服务专业教师多次受聘企事业单位开展礼貌礼仪、客服、声乐、舞蹈等培训受到企业的一致好评，并为社会培养了有文化、有素质、有技能的多方面人才，很好地满足了社会和企事业的文化需求。2019年我校培训人数600人。

5.3对口支援：2015年，积极响应市教育局为受洪灾的小学提供援助的号召，我校向永年县讲武乡赵王固小学捐赠戴尔笔记本2台，取暖器10台，考勤机1台，儿童读书500册等。

6.举办者履责

6.1经费。本年度各项经费投入约200万元，其中新教学楼装修120万，计算机、多媒体等教学设备投入40万，教案改革、教科研经费40多万元。

6.2政策措施：学校在“尊重教师个性、关注教师心灵、激活教师潜能”过程中，立足教师职业特点，着眼师生未来的发展，形成了“树立职业榜样、探索多远路径、创设共同发展氛围”教师专业发展实践模式。为保障学校办学水平持续推进，运用评价机制，强化过程性管理和团队捆绑评价相结合，实现教师评价由坚定性向激励性，总结性向过程性的转变，有力促进了教师个体发展，也促进了教师团队整体素质的增值，实现了教师发展、学校发展的双赢。

8.主要问题和改进措施

8.1、学校办学基础施舍及条件还待进一步改善，加大教案资源及教案设施的投入。特别是在校园建设、教案环境及实训条件等方面进行投入。
    8.2、教师稳定发展是学校发展的第一根本，结合我校教育教案发展实际情况，教师稳定性有待提高。拟定教师专业发展规划，推动教师梯次性多样化发展，以提高教师稳定性。
    8.3深化课改研究，持续推进尊重型和美课堂教案模式与信息技术深度融合的研讨，提高课堂教案效率和学习综合素养的提升。