近期，我国新冠肺炎疫情呈多发、频发态势，如何深入群众，教育引导其充分认识防疫工作的重要性，并积极帮助其排忧解难，无不考验着党员领导干部的群众工作能力。党的十八大以来，习近平总书记高度重视群众工作，并在不同场合的重要讲话中，为做好群众工作指明了方向、给出了路线图。今天，我们梳理了习近平总书记的部分相关论述，与大家一同学习。

成为群众的贴心人

要面对面、心贴心、实打实做好群众工作，把人民群众安危冷暖放在心上，雪中送炭，纾难解困，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题。

——2015年4月28日，习近平在庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上的讲话

勤勤恳恳为民，就是要践行全心全意为人民服务的根本宗旨，做人民公仆，始终把人民群众安危冷暖放在心上，想问题、作决策、抓工作坚持从群众中来、到群众中去，时时做到与群众同甘苦、共忧乐、共奋进。

——2017年10月25日，习近平在党的十九届一中全会上的讲话

要坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人。要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，切实解决群众“急难愁盼”的问题。

——2020年10月10日，习近平在2020年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上强调

践行宗旨，就是对人民饱含深情，心中装着人民，工作为了人民，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，密切联系群众，坚定依靠群众，一心一意为百姓造福，以为民造福的实际行动诠释了共产党人“我将无我、不负人民”的崇高情怀。

——2021年6月29日，习近平在“七一勋章”颁授仪式上的讲话

充分听取群众意见

各地区各部门要不折不扣执行改进工作作风相关规定，把要求落实到每一项工作、每一个环节之中。作风是否确实好转，要以人民满意为标准。要广泛听取群众意见和建议，自觉接受群众评议和社会监督。

——2013 年1月22日，习近平在第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上指出

要坚持开门搞活动，让群众大胆提意见、评头品足，特别是对群众提出的一些具体问题，能够解决的要抓紧解决，一时解决不了的要耐心细致做好解释工作，需要上级决策或制定政策的要及时反映。

——2014年3月18日，习近平在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时指出

涉及人民群众利益的大量决策和工作，主要发生在基层。要按照协商于民、协商为民的要求，大力发展基层协商民主，重点在基层群众中开展协商。凡是涉及群众切身利益的决策都要充分听取群众意见，通过各种方式、在各个层级、各个方面同群众进行协商。

——2014年9月21日，习近平在庆祝中国人民政治协商会议成立65周年大会上的讲话

中央和国家机关党员、干部要坚持对上负责和对下负责的统一、让党中央放心和让人民群众满意的统一、为了群众和依靠群众的统一，无论作决策还是抓工作、促落实，都要体现宗旨意识、人民立场，都要贯彻党的群众路线。

——2019年7月9日，习近平在中央和国家机关党的建设工作会议上的讲话

充分发动群众、组织群众、依靠群众

要坚持打防结合、整体防控，专群结合、群防群治，把“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好，充分发动群众、组织群众、依靠群众，推进基层社会治理创新，努力建设更高水平的平安中国。

——2019年5月7日至8日，习近平在全国公安工作会议上指出

要广泛发动和依靠群众，同心同德、众志成城，坚决打赢疫情防控的人民战争。

——2020年2月10日，习近平在北京市调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作时强调

打赢疫情防控阻击战，重点在“防”。现在到了关键的时候，必须咬紧牙关坚持下去。要紧紧依靠人民群众，充分发动人民群众，提高群众自我服务、自我防护能力。

——2020年3月10日，习近平赴湖北省武汉市考察疫情防控工作时强调